Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont SHM RENOVATION collecte, utilise, protège et conserve vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet shmrenovation.com . Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à les protéger conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre Site, notamment lors de la demande de devis, de la prise de contact, ou de la soumission d’informations via nos formulaires. Les types de données que nous collectons incluent :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, données de connexion, informations relatives à votre utilisation du Site

• Données relatives à la demande de devis : nature des travaux de rénovation demandés, adresse du chantier, détails supplémentaires concernant vos projets de rénovation

Ces données sont collectées directement par nos soins ou via des cookies, comme expliqué dans la section suivante.

2. Utilisation des données personnelles

Les données que nous collectons sont utilisées dans les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact : Répondre à vos demandes d’informations, de devis ou de renseignements concernant nos services de rénovation

• Exécution des services : Préparer et suivre l’exécution des travaux de rénovation, établir des devis et factures, gérer les plannings et les délais

• Amélioration de nos services : Analyser la fréquentation du Site, améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser notre offre

• Respect de nos obligations légales : Conformément à la législation en vigueur, notamment pour la facturation, le respect des délais, et la gestion des garanties
  

3. Partage des données

SHM RENOVATION s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident dans la gestion des travaux (par exemple, pour la livraison de matériaux) ou la gestion du Site (hébergeurs, services de messagerie, etc.), dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données.

• Obligations légales : Si la loi nous y oblige, nous pourrons transmettre vos données à des autorités judiciaires ou administratives compétentes.
  

4. Cookies et technologies similaires

Lorsque vous naviguez sur notre Site, des cookies peuvent être installés sur votre appareil. Un cookie est un fichier texte qui permet de collecter des informations sur votre navigation afin de personnaliser votre expérience sur notre Site et de réaliser des statistiques de fréquentation.

Les cookies utilisés sur notre Site peuvent inclure des cookies fonctionnels (pour le bon fonctionnement du Site) et des cookies analytiques (pour mesurer l'audience du Site). Vous avez la possibilité de désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation de certains cookies pourrait affecter l’utilisation de certaines fonctionnalités du Site.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute forme de perte, de vol, d'accès non autorisé, de divulgation ou d'altération. Ces mesures incluent l’utilisation de technologies de cryptage, des accès restreints à nos systèmes, et des protocoles sécurisés pour les transactions en ligne.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation en vigueur. Par exemple :

• Les données relatives à un devis ou à un projet de rénovation sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution des travaux et à la gestion des garanties.

• Les données de navigation sont conservées pendant une durée de [X] mois/années pour les statistiques de fréquentation.
  

7. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans certains cas, par exemple si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités (par exemple, à des fins commerciales).

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, afin de les transmettre à un autre responsable du traitement.
  

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : contact@shmrenovation.com

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la législation applicable.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de changement substantiel, nous vous informerons via notre Site ou par email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute mise à jour.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : contact@shmrenovation.com